Widerrufsrecht

Verbraucher*innen haben für den Fall, dass der Vertrag unter ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikationsmitteln abgeschlossen wurde, das folgende

Widerrufsrecht innerhalb der EU

Du hast das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns per E-Mail an hello@inaska.com über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren oder bei erhaltener Ware eben diese als Retoure zurücksenden. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Die Anmeldung der Rücksendung erfolgt immer über das Retourenportal unter Angabe der Bestellnummer mit und der Email Adresse der Bestellung. Nach Anmeldung kannst du unser Label nutzen oder dein eigenes Label erstellen. Du kannst auch zwei Bestellungen zusammen retournieren und die zweite ebenfalls anmelden, aber kein Versandetikett erstellen. Bitte vermerke Bestellnummer und retournierte Artikel in deinem Paket, sollte die Rücksendung nicht über unser Portal erfolgen. Achte bitte auf die Rückgabefrist von max. 30 Tagen. Die Adresse für die Rücksendung ist:  

Hansenlogistic
Haus 15/ cc INASKA
Borsteler Chaussee 85-99a
22453 Hamburg

Nachdem wir die Retoure auf einwandfreie Qualität geprüft haben, erhälst du dein Geld von uns auf gleichem Zahlungsweg zurück, den du bei deiner Bestellung genutzt hast. Dies kann mindestens 7-21 Tage dauern, bitte habe ein wenig Geduld. Bitte achte auf eine absolut saubere und einwandfreie Ware. Artikel mit Deospuren können wir nicht rückerstatten. Der Artikel wäre unverkäuflich, was ärgerlich für uns und für euch wäre. Achte also bereits beim Anprobieren auf deofreie Achseln.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der Frist von 30 Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren entstehenden Kosten durch die Rücksendung der Waren  Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit dir zurückzuführen ist.

Widerrufsrecht für Bestellungen außerhalb der EU

Abweichend vom Widerrufsrecht für EU-Bestellungen, gilt für Kunden aus dem Nicht-EU-Ausland, dass der Kunde die direkten Kosten der Warenrücksendung zu tragen hat.

Rücksendung aus der Schweiz (ausländische Rückwaren)

Das sind Waren, die aus dem Ausland in die Schweiz eingeführt worden sind und vom Empfänger unverändert wieder zurückgeschickt werden. Reiner Gebrauch gilt nicht als Veränderung. Bei der Ausfuhrveranlagung kann die Rückerstattung der Einfuhrzölle beantragt werden. Eine Rückerstattung der Einfuhrzölle kommt nur in Frage, wenn die Waren dem Versender im Ausland innerhalb von drei Jahren wegen

• Annahmeverweigerung,
• Rückgängigmachung des Vertrags oder
• wegen Unverkäuflichkeit infolge eines Mangels oder einer Beschädigung

zurückgesandt werden. Sie können auch auf seinen Wunsch und in seinem Auftrag an einen Dritten gehen.

Sind die Waren in der Schweiz verändert worden, wird die Rückerstattung der Einfuhrzölle nur bewilligt, wenn bei ihrer Verarbeitung in der Schweiz ein Mangel aufgetreten ist. Für Produkte, die aufgrund der aktuellen Gesetzgebung (öffentliche Gesundheit, Sicherheitsvorschriften, usw.) nicht in den Markt verbracht werden können, kann bei einer Wiederausfuhr ebenfalls ein Rückerstattungsanspruch geltend gemacht werden. Die Rückerstattung müssen Sie in der Ausfuhranmeldung beantragen. Für die Rückerstattung der Einfuhrabgaben wegen der Wiederausfuhr beachte bitte das Formular 18.86. 

Wir arbeiten für die Abwicklung mit der Mein Einkauf GmbH zusammen. Insofern eine Rechnung und Lieferung über die Mein Einkauf GmbH erfolte,Rücksendungen bitte an / Retour à / Reso a: